Компания ТехИнформ постоянно работает над улучшением качества оказываемых услуг. Нашим клиентам мы предлагаем самые современные технологии ИТ рынка. Услуга удаленного обслуживания позволяет Вам моментально получить поддержку специалиста на вашем компьютере, вне зависимости от Вашего месторасположения, для этого нужен только интернет.
Преимущества: скорость получения поддержки, получасовая тарификация, дешевле….
В первую очередь для наших клиентов преимуществом является оперативность получения поддержки. Для того что бы поставить последние обновления для программ 1С предприятие вам не придется ждать специалиста когда он к вам приедет по краснодарским пробкам. В считанные минуты специалист получает управление вашим компьютером и производит все необходимы обновления. Вы сможете общаться с ним (подключив наушники и микрофон) как будто он сидит рядом с вами и получать консультацию по возникшим вопросам а также полностью наблюдать и контролировать работу специалиста на Вашем компьютере.
Регламент оказания услуги "Удаленное обслуживание":
- Требуется наличие интернет
- Запускаете у себя на компьютере программу удаленного доступа (перейти к списку программ)
- Сообщаете специалисту нашей компании номер и пароль (пароль при каждом сеансе генерируется новый). Если в сети используется прокси сервер, в окне программки, нажать кнопку "Настройка" и пропистаь параметры прокси сервера.
- Специалист подключается к управлению вашим рабочим столом
- Если вы подключите наушники и микрофон вы сможете общаться
- Все сеансы связи регистрируются системой автономно
- По результатам затраченного времени вам выставляется счет на оплату, подготовленный на основании отчета по времени обслуживания генерированного системой TeamViewer.
- Во время поддержки для обеспечения голосового общения подготовьте и подключите пожалуйста к своему компьютеру наушники с микрофоном.
Инструменты удаленного обслуживания
Скачать Ammyy Admin (0,4Мб)
- Ammyy Admin - оптимальное решение для удаленного доступа к компьютеру через Интернет!
- Более 75 000 000 частных и корпоративных пользователей используют Ammyy Admin!
- Ammyy Admin - это программа, которая позволяет быстро и безопасно получить удаленный доступ к компьютеру или серверу через Интернет и управлять ими в режиме реального времени. Вы можете дистанционно работать с удаленным рабочим столом, как-будто находитесь прямо за ним.
1С-Коннект поддержка пользователей
Скачать 1С-Коннект поддержка пользователей(41Мб)
- 1С-Коннект внесен в государственный реестр российского ПО;
- Успешно работает в 300 000+ компаниях;
- Доступен на Windows, Android, iOS.
|
|
Программы ЭВМ для удаленного обслуживания |
|
|---|---|---|
|
3 |
Ammyy Admin | скачать (0,4 Мб) |
|
4 |
1С-Коннект поддержка пользователей | скачать (4,3 Мб) |