1С:ИТС – единый договор для получения сервисов пользователями "1С:Предприятие", включает: 1С:Обновление программ, 1С-Отчетность, 1С:Контрагент, 1С-ЭДО ( Электронный документооборот), 1С в облаке, 1С:Линк...
1С ИТС — это комплексный подход к обслуживанию пользователей программных продуктов системы «1С:Предприятие», включающий: Технологические, методические и консультационные материалы (на DVD или в Интернет).
Сопровождение и поддержка 1С ИТС включает:
- обновления программ "1С Предприятие"
- Сервисы: 1С-Отчетность, 1С:Контрагент, 1С-ЭДО ( Электронный документооборот), 1С в облаке, 1С:Линк... ,
- практические и методические рекомендации по работе с программами "1С Предприятие"
- эксклюзивные справочники по основным налогам и сборам
- материалы ведущих экономических изданий
- эксклюзивные разъяснения изменений законодательства
- актуальная нормативно-правовая информация
- и многое другое
1С:ИТС ТЕХНО предоставляют доступ только к разделам "Новости" и "Методическая поддержка" информационной системы 1С:ИТС, также пользователям программ "1С:Предприятие" только возможность легального получения обновлений для приобретенных программных продуктов "1С:Предприятие" и минимально необходимый объем сервисных услуг от фирмы "1С".
1С:ИТС ПРОФ предоставляют пользователям "1С:Предприятие" большое количество информации и услуг.
Для получения обновлений на некоторые отраслевые продукты фирмы 1С необходима подписка на отраслевые 1С:ИТС: 1С:ИТС Бюджет, 1С:ИТС Строительство и ЖКХ, 1С:ИТС Медицина.
Подробный перечень и таблица сравнений сервисов 1С:ИТС
1. Услуги входящие в состав подписки 1С ИТС выполняемые нашими сотрудниками
|
Сервис/услуга |
1С ИТС ТЕХНО | 1С ИТС ПРОФ |
|---|---|---|
|
Доставка комплекта поставки на рабочее место пользователя, если в договоре сопровождения не установлены другие условия. (при эксплуатации программы в типовых условиях)* |
|
|
|
Обновление платформы и типовых конфигураций "1С:Предприятие", диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии силами квалифицированных специалистов (при эксплуатации программы в типовых условиях)* |
|
|
| Установка DVD-версии ИТС ПРОФ, настройка и проверка доступа к интернет-версии ИТС и Порталу 1С:ИТС, обучение их использованию |
|
|
|
Групповое, индивидуальное (корпоративное) или удаленное обучение по работе с информационной системой ИТС |
|
|
|
Ежемесячное ознакомление пользователей с новыми материалами ИТС ПРОФ |
|
|
|
Настройка, ежемесячная проверка работоспособности и обучение использованию интернет-сервисов: "Задать вопрос на линию консультаций 1C", "Задать вопрос аудитору", "Задать вопрос по кадровому учету" |
|
|
|
Ознакомление с возможностями сервисов 1С-Отчетность, 1С-ЭДО (включая 1С-Такском), "1С:Линк" и оформление документов для подключения. |
|
|
|
Линия консультаций партнера по телефону или электронной почте** |
|
|
|
Подборка консультационно-методических материалов по запросу пользователя из информационной системы ИТС ПРОФ |
|
|
* Типовые условия эксплуатации программ "1С:Предприятие"
- Использование типовой конфигурации "1С:Предприятие".
-
Время проезда от офиса ТехИнформ до офиса пользователя на общественном транспорте не превышает одного часа.
-
Работы по обновлению и сопровождению "1С:Предприятие" производятся для одного программного продукта, для одной информационной базы, на одном рабочем месте пользователя.
- Временные затраты на проведение работ не превышают одного часа.
2. Дополнительные платные услуги
| Сервис/услуга | 1С ИТС ТЕХНО | 1С ИТС ПРОФ |
|---|---|---|
| Обновление дополнительных конфигураций, рабочих мест и информационных баз "1С:Предприятие" |
|
|
| Обновление нетиповых конфигураций "1С:Предприятие" |
|
|
| Подключение сервисов "1С-Отчетность", "1С-ЭДО (включая 1С-Такском)", "1С:Линк" |
|
|
| "Удаленное сопровождение" – оперативное предоставление стандартного объема и дополнительных услуг с помощью удаленного подключения к рабочему месту пользователя |
|
|
| "Личный консультант" – персональные консультации по сложным вопросам учета и работы в "1С:Предприятие" на информационной базе пользователя |
|
|
| Тематические семинары и вебинары для пользователей "1С:Предприятие" |
|
|
| Прочие сервисы и услуги, предоставляемые партнером |
|
|
3. Доступ к информационным материалам в том числе на сайте итс
| Сервис/услуга | 1С ИТС ТЕХНО | 1С ИТС ПРОФ |
|---|---|---|
| Обновления программ и конфигураций "1С:Предприятие" |
|
|
| Методические материалы по настройке и эффективному использованию программ 1С |
|
|
| Рекомендации по разработке и администрированию программ 1С |
|
|
|
Справочники по бухгалтерскому и налоговому учету в программах 1С |
|
|
| Справочники по налогам и взносам |
|
|
|
Справочники по составлению бухгалтерской и налоговой отчетности, а также отчетности по страховым взносам в программах 1С |
|
|
|
Справочник по электронному документообороту и его применению в программах 1С |
|
|
|
Справочник по универсальному передаточному документу и его применению в программах 1С |
|
|
|
Справочники по кадрам и ведению кадрового учета и расчетов с персоналом в программах 1С |
|
|
|
Помощники расчетов отпускных, командировочных и различных пособий |
|
|
|
Правовой справочник руководителя по ведению бизнеса |
|
|
|
Справочник по договорам и налоговым последствиям при их заключении |
|
|
|
Справочник по контрольно-кассовой технике и ответы на распространенные вопросы по ее использованию |
|
|
| Ответы аудиторов и экспертов на вопросы пользователей 1C:ИТС по бухгалтерскому учету, налогообложению и кадровым вопросам |
|
|
|
Нормативно-правовая база "1С:Гарант", комментарии экспертов фирмы "1С" к законам, письмам и решениям судов |
|
|
|
Бухгалтерская периодика и электронные версии книг издательства "1С-Паблишинг" |
|
|
4. Возможность использования 1С сервисов
|
|
1С ИТС ТЕХНО | 1С ИТС ПРОФ |
|---|---|---|
|
Линия консультаций "1С" по телефону или электронной почте |
1 в мес. |
|
|
Онлайн Обновление 1С программ |
|
|
|
Консультации "Отвечает аудитор" |
|
|
|
1С:Лекторий - регулярные встречи пользователей с методистами 1С |
|
|
|
1С-ЭДО (включая 1С-Такском) - удобный сервис для обмена электронными счетами-фактурами и другими документами "1С:Предприятия 8" |
*
|
*
|
|
1С-Отчетность – быстрая и удобная подготовка и отправка регламентированной отчетности непосредственно из программ "1С" |
|
* 1 юр. лицо |
|
1С:Предприятие 8 через Интернет - «облачный» сервис фирмы "1С" для работы с популярными программами 1С через Интернет, который доступен круглосуточно из любой точки мира |
|
*
|
|
1С:Линк - простой способ организовать безопасный удаленный доступ через Интернет к программам (информационным базам) 1С:Предприятия, установленным на компьютере пользователя |
|
* 1тунель |
|
1С-Коннект – технология для связи со специалистом поддержки обслуживающего Партнера 1С, Вендора и для общения с коллегами |
*
|
*
|
|
1С:Облачный архив - "облачная" защита баз данных пользователей 1С от непредвиденных ситуаций |
|
*
|
|
1С:Контрагент - быстрая проверка информации о контрагентах, автоматическое заполнение реквизитов контрагентов в различных документах и другие полезные функции |
|
*
|
|
1С:Сверка - автоматическая сверка счетов-фактур с контрагентами непосредственно в программе 1С в любое удобное время |
|
|
|
1С:Подпись - удобный способ получения квалифицированного сертификата электронной подписи для обмена юридически значимыми электронными документами непосредственно в программе 1С |
|
*
|
|
ЭДО без электронной подписи для участников 1С:Бизнес-сеть |
|
|
|
1С-ОФД Подключение к операторам фискальных данных в соответствии с законом 54-ФЗ |
|
|
|
1С-Товары Прогноз спроса, автоматический заказ и управление ассортиментом розничного магазина |
|
|
|
1С:Бизнес-сеть. Торговая площадка Торговая площадка в программах "1С:Предприятие" для поставщиков и покупателей (закупщиков) |
|
|
|
1СПАРК Риски Проверка надежности и мониторинг деятельности контрагентов |
|
|
|
1С:Номенклатура Загрузка карточек товаров в "1С:Предприятии 8" из стандартизированного каталога |
|
|
|
1С:Касса Облачное приложение для ведения учета продаж |
|
|
|
1С:ДиректБанк Отправка платежей и получение выписок прямо из 1С, без переключения к "Клиент-банку" |
|
|
5. Каждый месяц пользователь может получить
|
|
1С ИТС ТЕХНО | 1С ИТС ПРОФ |
|---|---|---|
|
DVD-выпуск с информационной системой 1С:ИТС (наполнение определяется видом договора) |
варианты:
|
варианты:
|
|
Текущий выпуск журнала "БУХ.1С" |
|
|
|
Сувенир делового назначения |
|
|
|
Подарок по акции (для участников подарочных акций фирмы "1С") |
|
|
